Ya he escrito aquí varias veces. De hecho, hace unos años era redactor y editor en Contenido Para SEO.
Mi vida cambió junto con lo que hago. Desde 2019 me centré en lanzamientos digitales, membresías y más cosas que he hecho y pude trabajar para otros grandes, como Alejandro Novás, Don Dominio y Raiola Networks.
Aprovecho para agradecer a esta pequeña gran agencia por la confianza, no estaría como estoy sino fuese porque estuve aquí.
Hoy quiero compartirte cómo crear, de forma sencilla y efectiva, un funnel de ventas.
Soy Edmundo Pérez. Y vamos a ello.
El marketing es tan sencillo como complicado: ofrecer el producto adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado.
Los grandes lo han logrado y por eso son grandes.
Por ejemplo, Amazon. Cuando navegas y buscas un disco duro de 10 TB, y no finalizas la compra, luego de algunos días recibes una notificación: “Ey, pensamos que te gustaría esta oferta de disco duro de 10 T”».
Y caes. Y caigo.
Me han ofrecido lo que necesitaba, en el mejor momento: rebajas.
Ni tu ni yo tenemos dinero para una inteligencia artificial tan buena como la de Amazon, pero sí podemos lograrlo a pesar de ello.
Aquí te daré las claves para que crees un funnel de venta que logre, precisamente, atraer a la gente adecuada y ofrecerle lo que necesita.
Índice del contenido
Aspecto clave: olvida lo que sabes de funnels
Vale, estoy exagerando. Pero al menos te pido disposición a cambiar la imagen que tienes del funnel.
Estamos acostumbrados a ver el funnel de venta como una secuencia, es decir:
Paso 1: Captar
Paso 2: Calentar
Paso 3: Vender
Pero no es así.
O más bien, le faltan cosas.
El funnel es circular, es repetitivo y es la clave para que no te falten nunca clientes o leads cualificados para tu negocio.
Ya lo veremos.
Solo te pido disposición.
Vamos a ver cómo construir ese funnel.
#1 Elemento de captación
De nada sirve vender si no tienes a quién venderle.
Para eso tenemos los lead magnets. Pero necesitas reformular mejor ese lead magnet.
¿Recuerdas la última vez que tuviste una herida o golpe? Intenta recordar.
Seguro que lo primero que hiciste, fue ir al botiquín y buscaste la bandita, una venda, pomada o algo para mitigar el dolor. Sabías que no era la cura y si la cosa seguía igual, habría que ir al médico.
El lead magnet es ese botiquín.
No ofrece la solución definitiva, pero ofrece una solución parcial y rápida.
Entonces, piensa en todas las urgencias que puede tener tu cliente ideal y busca la forma de presentarla. Olvídate del clásico ebook, busca algo mucho más útil.
Te pondré un ejemplo: vendes edición para podcasts a emprendedores que quieren hacerlo, pero no saben cómo ni tienen tiempo de editar. No es que no sepan, quizá tan solo quieren ahorrar tiempo y eso es lo que tu haces.
¿Qué lead magnet podrías hacer?
¿Una guía de cómo crear un podcast? No. Es lo que ellos no quieren.
¿Un ebook con las claves de crear un podcast y posicionarlo? No, su problema es tiempo y no se pondrán a leer y probar cómo se hace.
¿Qué tal una plantilla para un podcast en Adobe Audition, lista para utilizar? ¡Eureka! Tu cliente ideal tan solo se grabará, importa el audio a la plantilla, y ya está ajustada en audio, tamaño y todo lo que contenga.
Le has ahorrado mucho trabajo, y cuando crezca y necesite a alguien que le gestione, te llamará a ti porque ha usado tu plantilla.
Si eres community manager, busca algo útil, un paquete de plantillas para crear carruseles en Instagram, un tablero de métricas para elegir la mejor red social en la que centrarte cuando estás comenzando y saber dónde está tu cliente ideal.
Ya aquí toca que trabajes en el contenido usado para atraer.
Y también que te ayude a segmentar…
Y claro, el lead magnet te debe ayudar a segmentar. O más bien, atraer a la persona adecuada para el producto que vendes.
Pongamos que vendes clases de yoga para personas que ya han practicado yoga y quieren especializarse en una técnica o postura especialmente avanzada.
Tu lead magnet no puede ser “10 trucos para comenzar en el yoga”, ni una masterclass de por qué deberías comenzar en el yoga.
Eso ya lo saben.
En cambio, puedes poner algo más concreto y avanzado: “5 errores que cometes al hacer la postura Halasana”.
Al poner esto, quitas de en medio a todos los que no sepan de yoga y atraes solo a los que entienda qué demonios es eso.
Lo mismo puedes hacer con los precios. Si quieres atraer gente con alto poder adquisitivo o que quieran todo barato, la palabra “desde” te ayudará: “Páginas web desde 1,500€”, “Estudios SEO desde 2,500€”.
#2 Crea una relación
Nada más odioso que entrar a una tienda, y ver cómo el dependiente de la tienda se acerca con una sonrisa enormemente fingida a preguntarte si se te ofrece algo.
Al menos yo odio eso.
No seas ese dependiente odioso en tu negocio.
No ofrezcas una venta de inmediato. O más bien, cuida cómo lo haces.
Muchas personas quieren ser agresivas al vender pero solo asustan: colocando la venta nada más entrar a la página, te piden que te suscribas por un descuento a cambio, etc.
¡No! ¡No hagas eso!
El lead magnet ya te ayudó a atraer, ahora toca enamorar.
Si conoces a un chico o chica, no le dices, nada más verse en la primer cita: ¿nos vamos a tu casa o a la mía? Y aún no piden siquiera el entremés.
Preséntate, muestra quién eres, tu autoridad, cómo hablas, por qué haces lo que haces, qué piensas del nicho, muéstrales todo lo que creas conveniente para dar el siguiente paso.
Es decir: crea una relación. Por ahora, solo se ha descargado un lead magnet y no sabe nada de ti.
Y eso se logra con constancia y cariño
Manda correos, manda buenos correos, manda muchos buenos correos.
¿Uno diario es mucho? No pienses en eso con lo que tu pienses, sino en lo que te ayude a crear la relación de confianza.
¿Se logra con dos correos al día o con uno semanal? Da igual, pero haz que te conozcan, congenien contigo, y luego, ¡zas! Véndeles.
#3 Crea una lista o segmento… y ofréceles lo que buscan
Ya has atraído a la persona correcta y tienes una serie de correos para crear una relación con ella.
Ahora toca agruparla.
Da igual el sistema que uses: Active Campaign, Mailerlite, ConvertKit, Mailchimp, todos trabajan igual.
Haz que las personas cambien de lista según su actividad y preferencias.
Si abren muchos los correos, mándalos a una lista de los más activos, lo mismo al revés.
Si visitan mucho las páginas de productos veganos, entonces, crea una lista con ello.
Así podrás ofrecer, por ejemplo, un cupón del 30% a los más activos que visiten las páginas de productos veganos.
Y parecerás Amazon: ofreciendo lo que las personas quieren, cuando las necesitan, y sin tanto presupuesto de inteligente artificial.
Mantén siempre actualizadas tus listas, etiquetas o segmentos, no dejes que sean estáticos y envía comunicaciones de acuerdo con cada lista.
No vayas a enviar ofertas del nuevo iMac a las personas que visitan mucho los productos de Asus, que son de Windows.
Quizá lo abran, pero no te comprarán.
Aquí hago una pausa.
Creo que está mal crear el embudo de ventas del inicio al final, creo que debe ir del final hacia adelante.
Me explico: primero creas tu producto o servicio. Conviertes sus características en beneficios, los bonus, complementos, y todo eso.
Luego, vuelves al inicio y encuentras la persona a la que le ayudará, el título del producto y todo eso.
Pero esto es cosa mía.
Haz como desees tu funnel.
Pero eso sí: piensa en ofrecerlo a la persona correcta.
#4 Escalar y repetir
Los clásicos embudos acaban cuando llega la venta.
No.
No.
¡Que no!
Es más fácil venderle a alguien que ya te ha comprado que alguien que no te conoce.
Entonces, escala.
Cuando termine el funnel, mete a las personas en un funnel con un servicio o producto de más alto valor.
Si te han comprado el disco duro de 1TB por 60€, intenta que te compren el portátil de la misma marca.
Si te compraron el iPad, intenta venderles el MacBook Air.
Si te compraron la sesión de una hora, mételos en el embudo para vender la mentoría completa.
Y así constantemente.
Da igual si vendes productos físicos o servicios.
Eso sí, al repetir, debes atraerlos de nuevo: un nuevo lead magnet, una nueva relación, un nuevo segmento y ofrecer un nuevo producto.
Es un ciclo, y no un proceso.
Pero empieza poco a poco: crea tu primer funnel, valídalo, hazlo crecer y luego escala a otro más grande.
No necesitas más.
Te recomiendo que utilices Mautic, es como WordPress y es 100x más barato que cualquier otro.
Por ejemplo: 1000 correos con Mautic cuestan 0,12€, mientras que con ActiveCampaign, pueden ser 1000 suscriptores y son 90€ mensuales.
Y con ésto termino.
Escribo un correo a diario, te invito a que te des de alta, estoy comenzando y si te interesa WordPress, los funnels de venta y los lanzamientos, deberías suscribirte. No es falsa modestia, sé que te puedo ayudar en tu próximo lanzamiento, llevo haciendo ésto en tres años y he participado en campañas que quizá te hayas apuntado.
Si tienes cualquier duda, escribe aquí, con gusto intentaré ayudarte,